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Pour toute commande de plus de 49€ nous vous offrons la livraison standard automatiquement lors de votre passage en caisse.


Échantillons gratuits

Qui n’aime pas les cadeaux ? Pour toute commande passée sur BenefitCosmetics.com/fr/fr, vous recevez 2 échantillons gratuits. Sélectionnez vos échantillons qui vous sont proposés dans votre panier, ils vous seront envoyés avec votre commande.


Offres et codes promotionnels

Créez un compte chez Benefitcosmetics.com/fr/fr et faites partie de la famille des privilégiées ! Vous recevrez les infos exclusives sur les nouveaux produits, des invitations aux événements et des offres privilège pour les inscrits chez Benefit.

Pour bénéficier de votre avantage, il vous faudra saisir un code promotionnel dans votre panier ou lors de votre commande. La promotion sera alors appliquée. Lors de votre saisie, faites bien attention à respecter la casse du code (majuscules, minuscules…). Un seul code est valable par utilisateur.

Attention à bien vérifier les conditions des opérations associées à chaque offre (dates, produits). En outre, les codes promotionnels sont valides essentiellement sur le site, pas forcément en boutiques.


Options de paiement

BenefitCosmetics.com/fr/fr accepte les cartes de crédit MasterCard, Visa, Carte Bleue et le mode de paiement Paypal. Si vous n’aimez pas donner des informations en ligne et/ou que vous n’arrivez pas à finaliser votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client du lundi au vendredi de 10h à 18h au 0805 106 149

L’email n’est pas une méthode sécurisée pour transmettre des informations, donc nous vous déconseillons de nous envoyer des informations bancaires par email.


Paiement sécurisé

N’ayez crainte. Benefit vous propose de faire votre shopping en ligne en toute sécurité. Quand vous passez commande, votre information est transmise via le protocole standard de sécurisation des échanges sur Internet SSL (secure sockets layer). Vous pouvez vous rendre compte que la transaction est en protocole SSL quand vous voyez en bas à droite (en fonction des navigateurs) une petite clé ou un cadenas. Par ailleurs, l’intégralité de notre site est sécurisé via le protocole « https ».

De plus nous utilisons aussi le système « 3D Secure » qui vérifie l’authenticité de l’identité du porteur de carte. En fonction de votre banque, il vous sera peut-être demandé de fournir des informations supplémentaires (ex : code transmis via texto sur votre mobile) pour finaliser votre transaction.

Tout ceci dans le but de réduire au maximum les risques de fraude et de vous garantir une meilleure sécurité.


Emballage cadeau

Si vous souhaitez faire un cadeau à une amie, ou tout simplement à vous-même, nous vous proposons notre service d’emballage cadeau qui enrobe de son papier de soie les produits achetés dans une magnifique boîte Benefit.

Cliquez sur les Options d’emballage cadeau durant votre passage de commande. Si vous souhaitez inclure un message personnalisé, saisissez votre texte dans l’encart prévu à cet effet. Notre prestation complète vous est facturée 3,50€.


Confirmation de commande

Un écran de confirmation vous indique que vous avez bien passé votre commande. De plus, vous recevez un email de notification à chaque nouveau passage de commande, vous recevez aussi un email de notification à chaque nouvelle expédition depuis nos entrepôts. 

Enfin, si vous vous êtes inscrite, vous pouvez suivre le traitement de votre commande ici.


Annulation de commande

Vous pouvez annuler une commande dans les 30 minutes suivant sa finalisation. Connectez vous simplement à vos « Commandes récentes » et sélectionner l’option « Annuler l'expédition ». Sinon appelez nous au 0805 106 149, nous serons ravi de vous aider.

Attention à ne pas trop tarder dans l’annulation de votre commande, une fois que vous avez reçu l’email de confirmation cela signifie que votre commande est en cours de traitement et ne peut plus ni être modifiée, ni être annulée par vous ou le service client après les 30 minutes écoulées.


Produits restreints à la livraison

Nous sommes désolés, mais certains de nos produits comme les parfums, BADgal waterproof mascara et booboozap sont restreints à des modes de livraison terrestre. Nous ne pouvons les livrer par avion. De fait la livraison express ne peut s’appliquer à ces produits. Lorsque vous commandez ces produits avec d’autres, la livraison standard sera le seul mode de livraison disponible.


Politique d’achat maximum

Les produits et les services disponibles sur notre site sont destinés aux particuliers uniquement. De fait, nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées à 6 par article et à 20 produits différents par commande.

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Merci beauté