Frequently Asked Questions

贝玲妃宝贝帮助

常见问题解答


遇到了疑问和困惑?

 

别担心,有我们在这儿呢!发邮件给我们chinacustomercare@benefitcosmetics.com, 或者给我们打电话400-623-5607.


我可以在哪里买到贝玲妃Benefit产品/宝贝?

 

在中国, 可以前往以下地点选购贝玲妃Benefit宝贝 :

  • 上海来福士
  • 深圳万象城
  • 广州正佳
  • 上海万达
  • 北京三里屯
  • 深圳海岸城
  • 上海IAPM
  • 成都太古里

如欲查找离你最近的门店,请访问我们的 店铺定位.


怎样成为贝玲妃Benefit的一员?

 

工作的时候吹起愉快的口哨吧!我们一直在寻找有潜力的人才。随着我们的全球拓展,团队一直在快速扩张。如果你是一个能用“没”去形容“问题”的人,那我们有绝佳的工作机遇正等待着你。

想知道更多如何加入贝玲妃团队的信息,请访问我们职业生涯 页面。


我怎样才能获得体验装?

 

门店会时不时提供体验装供您领取,不过我们暂时不提供邮寄体验装的服务。


为什么我最爱宝贝已经停产?

 

贝玲妃深谙“旧的不去,新的不来”的道理。我们也明白“说喜欢不容易,要再见更痛心”。如果这是你最喜欢的宝贝,那速速赶在下架前去囤货吧!同时还要继续期待我们即将登陆的其他美丽解决妙招哦。


我该如何退换宝贝?

 

请联系您购买宝贝的店铺,并按照他们的说明进行退换。贝玲妃的零售伙伴都经过了精挑细选,他们一定会为您提供优质贴心的客户服务的。


贝玲妃宝贝是防过敏的吗?

 

贝玲妃不会测试或宣称我们的产品是防过敏的(不易引起过敏性反应)或者非防粉刺的(不会造成粉刺&黑头)。如果您对某种特定物品过敏,请先查看产品页面上的成分,并询问您的医生,以确定该产品是否适合您的肌肤。


贝玲妃宝贝是否不含麸质?

 

贝玲妃不会声称自己的产品不含麸质,虽然我们确实有不含麸质成分的产品。需要注意的是,尽管我们严格检查我们的原材料及每一步制作流程,但我们不能保证所用的原料可能会在我们供应商的制造过程中意外接触麸质。如果您对某种特定物品过敏,请先查看产品页面上的成分,并询问您的医生,以确定该产品是否适合您的肌肤。

我们的主要使命和职责就是确保产品的安全及优质。LVMH集团下的贝玲妃Benefit的首要任务和职责就是为我们的客户提供安全、高品质的产品,严格遵守世界各地的法律条规,矢志维护顾客对我们产品的信赖。LVMH集团始终致力于提供无可挑剔的高品质产品。


贝玲妃是否在动物身上进行测试?

 

贝玲妃产品是否会进行动物测试。

自从1989年起,LVMH集团旗下的的香水&及化妆品公司(包括贝玲妃美妆)就不再在动物身上进行任何化妆产品的测试,这比2013年欧盟提出的官方禁令还要早实行很多年。

我们坚定地致力于消除在动物身上测试。我们正通过我们对“替代动物测试基金会”的支持在美国找到开发替代动物测试的方法,并在其中发挥主导作用。我们还积极参与了由欧洲化妆品协会发起的,针对欧洲化妆品新构架中的替代动物测试的有效性研究。市面上为内部测试原材料和配方专门设立一个部门的公司凤毛麟角,而我们正是其中一间。由此便可以进一步确保我们产品的品质和满意度——这也是我们的首要任务。

我们希望替代动动物测试的方法将在全球范围内适用,我们能迎来动物测试的终结。


我想在博客或视频中提及贝玲妃Benefit,我应该与谁联系?

 

请联系 kellyxu@benefitcosmetics.com 获取更多信息。谢谢!


我应该如何注册以接受贝玲妃的邮件?

 

前往贝玲妃官网BenefitCosmetics.com 进行注册,加入我们这个大家庭!在该页面底部输入您的电子邮箱,然后点击“ 加入”  ;您将会第一时间悉知我们的新品信息,特别活动的邀请,以及为贝玲妃订阅者提供的特别优惠。

 

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