Časté otázky

Nápověda pro Bene-rodinu

Časté otázky


Máte otázky, obavy, nebo problémy?

 

Nebojte se, jsme tu pro vás! Obraťte se na nás e-mailem na adresu customercarecz@benefitcosmetics.com.


Kde mohu koupit produkty Benefit Cosmetics?

 

Produkty Benefit Cosmetics jsou v České republice k dispozici v následujících lokacích:

  • Sephora

Chcete-li najít obchod ve vašem okolí, použijte náš Store Locator.


Jak bych mohl(a) pracovat pro Benefit Cosmetics?

 

Pískejte si při práci! Vždy hledáme nové talenty. Naši působnost neustále rozšiřujeme a s tím souvisí také rychlý růst našeho týmu. Jste-li člověk, který před slovem „problém“ nikdy nezapomene říct „žádný“, pak pro vás máme skvělou příležitost.

Chcete-li se o možnostech spolupráce s týmem Benefit dozvědět více, navštivte stránku Pracovní příležitosti.


Jak získat vzorky produktů?

 

Naše vzorky jsou občas k dispozici na kamenných prodejnách. Vzorky našich produktů bohužel na vyžádání nezasíláme.


Proč byl prodej mého oblíbeného produktu ukončen?

 

Čas od času Benefit některé produkty ze sortimentu vyřadí, aby tak získal prostor pro produkty nové. Víme, že rozloučit se je někdy těžké. Jedná-li se o váš opravdu oblíbený produkt, nakupte si jej do zásoby a neopouštějte nás. Jistě pro vás připravíme další nové a ještě úžasnější kosmetické vychytávky.


Jak postupovat, pokud chci produkt vrátit?

 

Obraťte se prosím na prodejnu, na které jste produkt zakoupil(a). Ta vám poradí, jak produkt vrátit. Maloobchodní prodejce, kteří naše produkty prodávají, vybíráme velice pečlivě. Každý z nich poskytuje vysoce kvalitní zákaznické služby.


Jsou produkty Benefit hypoalergenní?

 

Společnost Benefit hypoalergenní vlastnosti (tzn. že by u nich byla velmi nízká pravděpodobnost alergické reakce) produktů netestuje ani to na nich neuvádí. To samé platí pro nekomedogenní vlastnosti (tzn. že by nezpůsobovaly akné nebo černé tečky na pleti). Trpíte-li určitou formou alergie, seznamte se prosím se složkami, které jsou uvedeny na stránce produktu, a obraťte se na vašeho ošetřujícího lékaře, aby posoudil, zda je produkt pro vaši pokožku vhodný.


Jsou produkty Benefit bezlepkové?

 

Na produktech Benefit Cosmetics není uvedeno, že by byly bezlepkové. Nicméně nemáme produkty, které by složky s obsahem lepku obsahovaly. Zde je nutno poznamenat, že přestože monitorování přípravy našich surovin věnujeme velkou péči, nelze zaručit, že používané suroviny nepřišly během výrobního procesu u dodavatelů náhodně do styku s lepkem. Trpíte-li určitou formou alergie, seznamte se prosím se složkami, které jsou uvedeny na stránce produktu, a obraťte se na vašeho ošetřujícího lékaře, aby posoudil, zda je produkt pro vaši pokožku vhodný.

Naše hlavní poslání a povinnost: zajistit pro naše zákazníky bezpečné a vysoce kvalitní produkty. Naším závazkem je dostát důvěře, kterou v naše produkty naši zákazníci vkládají. Hlavním posláním a povinností skupiny LVMH Benefit Cosmetics je zajistit pro naše zákazníky bezpečné a vysoce kvalitní produkty a současně plnit po celém světě nejnáročnější legislativní požadavky. Skupina LVMH vždy usilovala o to, aby dodávala produkty vysoké a nekompromisní kvality.


Testuje Benefit produkty na zvířatech?

 

Společnost Benefit netestuje produkty na zvířatech.

Již od roku 1989 neprovádějí společnosti skupiny LVMH (včetně Benefit Cosmetics) působící v parfumérském a kosmetickém průmyslu testování produktů na zvířatech. Tento postup jsme zavedli mnohem dříve, než testování na zvířatech zakázala oficiálně Evropská unie v roce 2013.

Eliminace testování na zvířatech je naším velkým závazkem. Prostřednictvím podpory iniciativy „Fund for Alternatives to Animal Testing“, která probíhá ve Spojených státech, plníme důležitou úlohu ve vývoji alternativních metod. V rámci Evropské kosmetické asociace, Cosmetics Europe, se také aktivně podílíme na validačních studiích nových alternativních metod testování. Jsme jednou z mála společností, které investují do vytvoření vlastního interního oddělení pro účely testování surovin a ingrediencí, abychom tak mohli hlouběji ověřit kvalitu našich produktů a zajistit spokojenost zákazníků, což je naší hlavní prioritou.

Doufáme, že alternativní metody testování budou zaváděny po celém světě a že se dočkáme úplného vymýcení testování na zvířatech.


Na koho se mám obrátit, chci-li se o produktu Benefit Cosmetics zmínit ve svém blogu či videu?

 

Další informace si prosím vyžádejte na e-mailové adrese customercarecz@benefitcosmetics.com. Děkujeme.


Jak se přihlásit k odběru e-mailových novinek od společnosti Benefit?

 

K odběru e-mailových zpráv se přihlaste na webu BenefitCosmetics.com. Stanete se tak součástí naší velké Bene-rodiny! Stačí v dolní části této stránky vyplnit váš e-mail a kliknout na tlačítko „Přidejte se“. Díky tomu budete jako první dostávat informace o nových produktech, pozvánky na speciální akce a nabídky, které jsou určeny pouze pro VIP odběratele značky Benefit.


Brows PlayBrows Reco
Back To Top
Děkujeme Vám, krásko!