คำถามที่พบบ่อย

ความช่วยเหลือสำหรับสาวกเบเนฟิต

คำถามที่พบบ่อย


มีคำถาม ข้อคิดเห็นหรือข้อกังวลรึเปล่าจ๊ะ?

 

สบายใจได้ เราพร้อมดูแลคุณ! ติดต่อเราทางอีเมลได้ที่ thailandcustomercare@benefitcosmetics.com.


ฉันสามารถซื้อผลิตภัณฑ์เบเนฟิตได้จากที่ใด?

 

สาขาเคาน์เตอร์เบเนฟิตในประเทศไทย:

  • Sephora
  • Central Online

หากต้องการหาเคาน์เตอร์เบเนฟิตใกล้บ้านคุณ โปรดไปที่ ที่ตั้งร้านค้า


ฉันจะร่วมงานกับ Benefit Cosmetics ได้อย่างไร?

 

ทำงานอย่างสนุกสนาน! เราอ้าแขนต้อนรับพนักงานใหม่ที่มีความสามารถอยู่เสมอ การขยายกิจการในระดับโลกอย่างต่อเนื่องของเราหมายความว่าทีมงานของเรากำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว หากคุณเป็นผู้นิยมแนวคิดที่ว่าคำว่า 'ไม่มี' จะอยู่หน้า 'ปัญหา' เสมอ เราก็อาจจะมีโอกาสสุดพิเศษให้กับคุณ

หากต้องการเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีมงานเบเนฟิต โปรดไปที่หน้า งาน


ฉันสามารถทดลองผลิตภัณฑ์เบเนฟิตได้ที่ไหนบ้าง?

 

คุณสามารถมาทดลองผลิตภัณฑ์ของเราได้ที่เคาน์เตอร์เบเนฟิตทุกสาขา ขออภัยที่เราไม่มีบริการจัดส่งผลิตภัณฑ์ตัวอย่างไปให้ที่บ้าน


เหตุใดทางเบเนฟิตจึงเลิกผลิตผลิตภัณฑ์บางตัวที่ฉันโปรดปราน?

 

เบเนฟิตเลิกผลิตผลิตภัณฑ์บางตัวเป็นระยะๆ เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมา เรารู้ดีว่าการต้องจากลาจากผลิตภัณฑ์ที่รักนั้นไม่ง่ายเสมอไป หากผลิตภัณฑ์ชิ้นไหนเป็นชิ้นโปรดของคุณ อย่าลืมตุนไว้ตั้งแต่ตอนนี้ แล้วอย่าพลาดติดตามผลิตภัณฑ์ใหม่ของเราด้วยนะจ๊ะ


ฉันจะคืนผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

 

โปรดติดต่อสาขาที่คุณไปซื้อสินค้า แล้วดำเนินการตามคำแนะนำในการคืนสินค้าของสาขานั้นๆ ทั้งนี้ทางห้างฯและแบรนด์เบเนฟิตพร้อมนำเสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกท่าน


ผลิตภัณฑ์เบเนฟิตเป็นผลิตภัณฑ์ hypo-allergenic (เหมาะกับผิวแพ้ง่าย) หรือไม่?

 

เบเนฟิตไม่ได้ทดสอบหรือกล่าวอ้างว่าผลิตภัณฑ์ของเราเป็นผลิตภัณฑ์ hypo-allergenic (มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดอาการแพ้น้อยที่สุด) หรือ non-comedogenic (ไม่ก่อให้เกิดสิวหรือสิวอุดตัน) หากคุณมีอาการแพ้สิ่งใดเป็นพิเศษ โปรดตรวจสอบส่วนผสมที่ระบุอยู่บนกล่องผลิตภัณฑ์นั้นๆ แล้วติดต่อแพทย์จำเป็นตัวของคุณเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเหมาะกับผิวคุณหรือไม่


ผลิตภัณฑ์เบเนฟิตไม่มีส่วนผสมของกลูเตนใช่หรือไม่?

 

Benefit Cosmetics ไม่ได้กล่าวอ้างว่าผลิตภัณฑ์ของเราไม่มีส่วนผสมของกลูเตนถึงแม้ว่าเรามีผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีส่วนผสมของกลูเตนก็ตาม โปรดทราบว่าแม้เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการตรวจสอบมาตรฐานของวัตถุดิบของเรา แต่เราก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าวัตถุดิบที่ใช้จะไม่มีกลูเตนเจือปนโดยไม่ได้เจตนาระหว่างกระบวนการผลิต ณ สถานที่ของซัพพลายเออร์ของเรา หากคุณมีอาการแพ้สิ่งใดเป็นพิเศษ โปรดตรวจสอบส่วนผสมที่ระบุอยู่บนหน้าของผลิตภัณฑ์นั้นๆ แล้วติดต่อแพทย์ประจำตัวของคุณเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเหมาะกับผิวคุณหรือไม่

ภารกิจหลักและหน้าที่ของเราคือการรับประกันกับลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีความปลอดภัยและมีคุณภาพสูง เพื่อรักษาความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีต่อผลิตภัณฑ์ของเรา หน้าที่และภารกิจหลักของ Benefit Cosmetics ซึ่งอยู่ในกลุ่ม LVMH ก็คือการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงให้แก่ลูกค้าของเรา พร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎหมายในทุกพื้นที่ทั่วโลกอย่างเคร่งครัดที่สุด ทั้งนี้ LVMH มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและปราศจากข้อบกพร่องอย่างต่อเนื่องเสมอ


เบเนฟิตใช้สัตว์ในการทดลองผลิตภัณฑ์หรือไม่?

 

เบเนฟิตไม่ได้ทดลองผลิตภัณฑ์ของเราในสัตว์

ตั้งแต่ปี 1989 บริษัทเครื่องสำอางและน้ำหอมในกลุ่ม LVMH (ซึ่งรวมถึง Benefit Cosmetics) ไม่ได้ใช้สัตว์ในการทดลองผลิตภัณฑ์ของเรา โดยเป็นแนวทางปฏิบัติมายาวนานก่อนที่สหภาพยุโรปจะห้ามมิให้มีการทดลองผลิตภัณฑ์ในสัตว์เมื่อปี 2013

เราให้คำมั่นที่จะขจัดการทดลองผลิตภัณฑ์ในสัตว์ ดังนั้น เราจึงเป็นผู้นำในการพัฒนาวิธีการที่เป็นทางเลือกใหม่โดยการสนับสนุน “Fund for Alternatives to Animal Testing” ในอเมริกา นอกจากนี้ เรายังมีส่วนร่วมในการวิจัยเพื่อยืนยันถึงการทดสอบที่เป็นทางเลือกใหม่ในขอบเขตงานของ Cosmetics Europe ซึ่งเป็นสมาคมเครื่องสำอางในยุโรปอย่างกระตือรือร้น เรายังเป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่ลงทุนสร้างแผนกภายในองค์กรเพื่อทดสอบวัตถุดิบและส่วนผสมโดยมีวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราและความพึงพอใจของลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

เราหวังว่าวิธีการทดลองที่เป็นทางเลือกใหม่จะได้รับการนำมาใช้ในทั่วโลกและเราจะได้เห็นโลกที่ปราศจากการทดลองในสัตว์


หากฉันต้องการลงผลิตภัณฑ์เบเนฟิตในบล็อกหรือวิดีโอของฉัน ฉันควรติดต่อใคร?

 

โปรดติดต่อ thailandcustomercare@benefitcosmetics.com หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ขอบคุณ!


ฉันสามารถสมัครรับอีเมลข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจากเบเนฟิตได้อย่างไร?

 

สมัครรับอีเมลได้ที่ BenefitCosmetics.com แล้วเราจะดูแลคุณเหมือนครอบครัว! เพียงกรอกอีเมลบริเวณด้านล่างของเพจนี้แล้วคลิกที่ "สมัคร" จากนั้น คุณจะไม่พลาดข่าวผลิตภัณฑ์ใหม่ คำเชิญร่วมกิจกรรมสุดพิเศษ และข้อเสนอแบบพิเศษสุดสำหรับสมาชิกข่าวเบเนฟิต


Brows PlayBrows Reco
ขอบคุณคนสวย!