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FAQ


Domande, commenti o dubbi?

 

Rilassati, siamo qui per te! Contattaci via e-mail all'indirizzo customercareITA@benefitcosmetics.com


Dove posso acquistare i prodotti Benefit Cosmetics?

 

In Italia, i prodotti Benefit Cosmetics sono disponibili nei seguenti punti vendita:

  • Boutique Benefit Cosmetics a Milano - c.so Vittorio Emanuele 24/28, primo piano di Sephora

Per trovare la boutique più vicina a te, visita il nostro Store Locator.


Come posso candidarmi per lavorare in Benefit Cosmetics?

 

Facilissimo: contattaci! Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti che ci sorprendano. La nostra continua crescita a livello globale comporta il rapido ampliamento dei nostri team: potremmo offrirti una fantastica opportunità!

Per ulteriori informazioni su come entrare a far parte del team Benefit, visita la nostra pagina Careers.


Come posso ricevere dei campioni dei prodotti Benefit?

 

Periodicamente, dei campioni sono disponibili nei punti vendita locali. Purtroppo non spediamo campioni di prodotti su richiesta.


Perché il mio prodotto preferito non è più in produzione?

 

Periodicamente, Benefit ritira dei prodotti per sostituirli con dei nuovi meravigliosi lanci! Sappiamo che gli addii sono sempre difficili. Se si trattava del tuo prodotto preferito, fai subito delle scorte e continua a seguirci per scoprire le nostre nuove entusiasmanti soluzioni di bellezza.


Come faccio a restituire un prodotto?

 

Contatta il rivenditore presso il quale lo hai acquistato e segui le istruzioni per restituire l'articolo in questione. I nostri distributori sono accuratamente selezionati e offrono un ottimo servizio di assistenza clienti.


I prodotti Benefit sono ipoallergenici?

 

Benefit non testa i suoi prodotti per escludere allergie né sostiene che i suoi prodotti siano ipoallergenici (vale a dire con minore probabilità di causare una reazione allergica) né non comedogeni (che non causano brufoli e punti neri). Se soffri di un'allergia specifica, esamina gli ingredienti riportati nella pagina del prodotto e contatta il tuo medico di base per informarti sulla compatibilità di un determinato prodotto con la tua pelle.


I prodotti Benefit sono privi di glutine?

 

Benefit Cosmetics non sostiene che i suoi prodotti siano senza glutine, ma nessuno dei suoi articoli ne contiene. Sottolineiamo che, pur facendo il possibile per garantire la tracciabilità delle nostre materie prime, non possiamo assicurare che queste ultime non siano entrate accidentalmente in contatto con il glutine durante il processo di produzione presso i nostri fornitori. Se soffri di un'allergia specifica, esamina gli ingredienti riportati nella pagina del prodotto e contatta il tuo medico di base per informarti sulla compatibilità di un determinato prodotto con la tua pelle.

La nostra principale missione e il nostro dovere sono garantire prodotti sicuri e di alta qualità ai nostri clienti. La missione principale e il dovere di Benefit Cosmetics, appartenente al gruppo LVMH, è impegnarsi a infondere fiducia nei clienti fornendo loro prodotti sicuri e di alta qualità, conformi alle più severe legislazioni del mondo. LVMH si impegna da sempre a fornire prodotti di qualità costantemente elevata e ineccepibile.


Benefit testa i suoi prodotti sugli animali?

 

Non testiamo i nostri prodotti sugli animali.

Dal 1989, le aziende del settore Perfumes & Cosmetics del gruppo LVMH (tra cui Benefit Cosmetics) non effettuano test dei prodotti sugli animali: tale regola è stata applicata con largo anticipo rispetto al divieto imposto dall'Unione europea nel 2013.

Siamo profondamente impegnati a eliminare le sperimentazioni sugli animali. Attualmente svolgiamo un ruolo di primo piano nello sviluppo di metodi alternativi, sostenendo il “Fund for Alternatives to Animal Testing” negli Stati Uniti. Partecipiamo inoltre attivamente a studi di convalida di nuovi test alternativi nell'ambito dell'associazione europea dell'industria cosmetica Cosmetics Europe. Siamo tra le poche aziende ad aver investito nella creazione di un apposito reparto interno per testare materie prime e ingredienti, al fine di garantire ulteriormente la qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti, la nostra principale priorità.

Ci auguriamo che in tutto il mondo vengano adottati metodi di test alternativi e che si ponga fine alla sperimentazione sugli animali.


Come posso contattare Benefit Cosmetics se desidero presentarne i prodotti sul mio blog o nei miei video?

 

Invia un'e-mail all'indirizzo customercareITA@benefitcosmetics.com per ulteriori informazioni. Grazie!


Come posso registrarmi per ricevere e-mail da Benefit?

 

Registrati sul sito di Benefit Cosmetics Italia! Riceverai le nostre e-mail ed entrerai a far parte della nostra famiglia! Non devi far altro che inserire il tuo indirizzo e-mail in fondo a questa pagina e fare clic su "Registrati". Riceverai anteprime sui nuovi prodotti, inviti a eventi speciali e offerte esclusive riservate soltanto agli iscritti al sito Benefit.


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