Tanya Jawab Umum

Bantuan Benebabe

FAQ


Ada Pertanyaan, Masukan, atau Masalah?

 

Tenang, kami ada di sini untuk kamu! Hubungi kami melalui email di indonesiacustomercare@benefitcosmetics.com.


Di mana saya bisa membeli produk Benefit Cosmetics?

 

Produkty Benefit Cosmetics jsou v České republice k dispozici v následujících lokacích:

  • Plaza Indonesia Boutique 
  • Plaza Senayan Boutique
  • Central Department Store 
  • Sephora

Untuk menemukan lokasi di dekatmu, kunjungi Pencari Lokasi Toko.


Bagaimana saya bisa bekerja untuk Benefit Cosmetics?

 

Bersiullah saat kamu bekerja! Kami selalu mencari bakat-bakat baru yang luar biasa. Ekspansi global kami yang terus-menerus berarti tim kami berkembang dengan cepat, dan jika kamu adalah orang yang senang menaruh kata 'tidak' sebelum kata 'masalah',  kami mungkin memiliki lowongan yang keren untuk kamu.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang bergabung dengan tim Benefit, kunjungi halaman Karier kami.


Bagaimana cara mendapatkan sampel?

 

Dari waktu ke waktu, sampel tersedia di toko lokal. Sayangnya, kami tidak mengirimkan sampel berdasarkan permintaan.


Mengapa produk favorit saya tidak lagi diproduksi?

 

Dari waktu ke waktu, Benefit menghentikan produksi produk untuk memberikan ruang bagi produk baru. Kami tahu bahwa mengatakan selamat tinggal tidak selalu mudah. Jika ini adalah produk favoritmu, pastikan untuk membeli cadangannya dan nantikan hadirnya solusi kecantikan baru yang menarik.


Bagaimana cara mengembalikan produk?

 

Silakan hubungi toko tempatmu membeli dan ikuti petunjuk dari mereka untuk mengembalikan barang. Mitra toko kami dipilih dengan cermat dan masing-masing memiliki layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.


Apakah produk Benefit hipoalergenik?

 

Benefit tidak menguji maupun mengklaim bahwa produk kami adalah hipoalergenik (paling tidak mungkin menyebabkan reaksi alergi) atau non-komedogenik (tidak menyebabkan jerawat & komedo). Jika kamu punya alergi tertentu, silakan pelajari bahan-bahan yang tercantum di halaman produk dan hubungi doktermu untuk mengetahui apakah suatu produk cocok untuk kulitmu.


Apakah produk Benefit bebas gluten?

 

Benefit Cosmetics tidak mengklaim bebas gluten, meski kami memiliki produk yang tidak mengandung bahan gluten. Harus diperhatikan bahwa terlepas dari semua perhatian yang kami curahkan atas sifat yang mampu ditelusuri dari bahan baku kami, kami tidak menjamin bahwa bahan baku yang digunakan belum bersentuhan tanpa sengaja dengan  gluten selama  proses produksi di pemasok kami. Jika kamu punya alergi tertentu, silakan pelajari bahan-bahan yang tercantum di halaman produk dan hubungi doktermu untuk mengetahui apakah suatu produk cocok untuk kulitmu.

Misi dan kewajiban utama kami: menjamin produk yang aman dan berkualitas tinggi bagi pelanggan kami. Berkomitmen untuk menjunjung tinggi kepercayaan pelanggan terhadap produk kami, misi dan kewajiban utama Benefit Cosmetics dari grup LVMH adalah menyediakan produk yang aman dan berkualitas tinggi untuk pelanggan kami, seraya mematuhi perundang-undangan yang paling ketat di seluruh dunia. LVMH selalu berusaha untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan tanpa cela.


Apakah Benefit melakukan pengujian pada hewan?

 

Benefit tidak menguji produk kami pada hewan.

Sejak 1989, perusahaan Perfumes & Cosmetics dari grup LVMH (termasuk Benefit Cosmetics) tidak pernah melakukan pengujian produk kami pada hewan - ini diterapkan jauh sebelum pelarangan resmi pada tahun 2013 oleh Uni Eropa.

Kami sangat berkomitmen terhadap penghapusan dari pengujian pada hewan. Kami memainkan peran utama dalam mengembangkan metode alternatif melalui dukungan kami terhadap “Dana untuk Alternatif Pengujian pada Hewan” di Amerika Serikat. Kami juga berpartisipasi aktif dalam studi validasi dalam pengujian-pengujian alternatif yang baru dalam kerangka asosiasi kosmetik Eropa, Cosmetics Europe. Kami merupakan salah satu dari hanya beberapa perusahaan yang telah berinvestasi dalam membentuk departemen internal kami untuk menguji bahan baku dan bahan-bahan guna memastikan lebih lanjut tentang kualitas produk dan kepuasan pelanggan kami, yang adalah prioritas utama kami.

Kami berharap agar metode pengujian alternatif akan diadopsi di seluruh dunia dan kita akan menyaksikan berakhirnya pengujian pada hewan.


Siapa yang bisa saya hubungi tentang menampilkan Benefit Cosmetics dalam blog atau video saya?

 

Silakan hubungi indonesiacustomercare@benefitcosmetics.com untuk informasi selengkapnya. Terima kasih!


Bagaimana cara mendaftar untuk menerima email dari Benefit?

 

Daftar untuk mendapatkan email di BenefitCosmetics.com dan kami akan memperlakukan kamu seperti keluarga! Cukup masukkan emailmu di bagian bawah halaman ini dan klik "Bergabung." Kamu akan mendapatkan informasi pertama tentang produk baru, undangan untuk menghadiri acara special, dan tawaran eksklusif untuk pelanggan Benefit.


Brows PlayBrows Reco
Terima kasih, cantik!