私隱政策

私隱政策


Benefit Cosmetics Hong Kong Limited 尤其重視你個人資料的處理、保密和安全。

本私隱憲章旨在向你提供清晰、簡單和全面的資訊,說明我們如何處理你提供給我們的個人資料或我們在你瀏覽我們網站時可能收集的資料、資料如何轉移至第三方以及你控制你個人資訊和保護你私隱的權利和選擇。 除非收集時另有說明,此政策並不適用於可能涉及Benefit的零售附屬公司的資訊或交流。

Benefit Cosmetics Hong Kong Limited為有限公司公司,總部設於香港北角英皇道625號11樓1103-1105室,於香港的商業及公司註冊號碼為:35204405-000-12-17-0。同時,Benefit Cosmetics為有限責任公司,總部設於:225 Bush Street San Francisco, 20th Floor, California 94104(以下簡稱「Benefit Cosmetics」),是https://www.benefitcosmetics.com/hk/zh-hant網站所收集的個人資料的資料控制方,受適用於個人資料的法規約束,尤其是處理個人資料和個人資料自由流通方面用於保護自然人的法規(EU)2016/679(以下簡稱「GDPR」(一般資料保護法規))。

 

1. 收集資訊類型

 

個人資料是已識別自然人的任何資訊,或透過身份證號碼或其特定的一個或多個元素而直接或間接識別的自然人的任何資訊,例如姓氏、名字、出生日期、客戶編號、訂單編號、照片等。 

 

2.我們於甚麼情況下可收集你的個人資料?

 

我們可於下列情況收集你的個人資料:

  • 於我們的網站、應用程式或店舖中建立客戶帳戶時;
  • 在我們網站訂購產品時;
  • 允許我們追蹤你的位置時;
  • 用戶提交圖片以分享眉妝配搭(短暫,不超過2小時);
  • 在店內購物;
  • 加入我們的會員計劃;
  • 使用我們的網上服務,如交談服務;
  • 同意根據你的選擇,透過電郵、電話、網絡推送通知、短訊或郵遞方式接收我們的推廣資訊;
  • 根據你的客戶體驗回答調查或滿意度問卷調查;
  • 透過社交網絡上的官方頁面或當我們建議重新使用你在社交網絡上發佈的內容,與我們公司進行互動時;
  • 聯絡我們的客戶服務;
  • 你向我們公司發送索取資訊的要求;
  • 參與我們或我們合作夥伴舉辦的活動;
  • 參加抽獎、比賽或其他推廣活動;
  • 使用Cookie或類似技術 在互聯網上瀏覽或點擊我們產品的廣告。

 

3.我們收集哪些個人資料?

 

(i)作為我們所提供服務的一部分,我們可能需要使用我們網站、流動應用程式上的電子表格、或特定店舖中的紙本表格向你直接收集某些資料,以用作不同目的(請參閱第4章,以了解各處理目的)。

我們可能會收集的資料包括:

  • 你的身份;
  • 你的聯絡資料(如:電郵地址);
  • 你對我們推廣的產品或我們網站的個人喜好(如:語言);
  • 有關你的訂單、追蹤和購物發票的資訊;
  • 你可能向我們的客戶服務提供的資訊;
  • 特定的健康資料(如你通知我們有關我們任何產品的不良副作用);
  • 你的銀行資訊(如透過我們的網站下訂單);

重要:你的銀行資訊在我們的第三方伺服器上加密。付款透過安全的支付平台處理,包括額外的驗證,以確保在www.benefitcosmetics.com上進行的購買安全無虞,並打擊欺詐。你在下達訂單時所提供的詳細資訊在使用SSL(保密插口層)協議傳送前均會進行加密。

 

Benefit Cosmetics所必需的個人資料在我們網站上的所有個人資料收集表格、我們部分專櫃及店舖的電子表格及實體紙本表格上均以星號標示。若你未填寫此等必填欄位,Benefit Cosmetics可能無法回覆你的要求及/或向你提供所要求的服務。其他資訊為可選填項目,旨在讓我們能夠更了解你,並改善我們與你的溝通和對你提供的服務。

 

(ii)我們亦可能收集你網上或在店舖購買產品或服務所產生的某些資料,尤其是有關你購物的數量和種類的資訊。

 

(iii)最後,我們可能會收集有關使用我們網站的資訊,尤其是有關你瀏覽的資訊(如瀏覽過的頁面、點擊的連結等)。當你瀏覽我們的網站時,你的網絡瀏覽器中的Cookie可能會收集部分資訊。有關Cookie的更多資訊,請參閱本政策的第3點。

 

若你透過我們的網站向我們申請工作,我們可能會收集以下資訊:

  • 你的身份;
  • 你的聯絡資料;
  • 你的履歷;
  • 你的求職信/申請信

由於相關資料關乎你的申請,如你的聯絡資料,或較一般的情況,如你的職業及就業情況有任何變動,請以書面形式通知我們,以協助我們有效地管理你的申請。

 

4.有關你個人資料收集及使用的目的?

 

Benefit Cosmetics處理你的資料以:

  • 讓你能夠於我們的網站、應用程式、我們的專櫃及店舖中建立客戶帳戶;
  • 管理你存取在網上或我們的應用程式中的客戶帳戶;
  • 用以將你連接至外部第三方應用程式,如使用Facebook、Instagram、Snapchat、YouTube或Twitter等外部應用程式建立帳戶;
  • 處理並管理你的網上訂單及其發送;
  • 記錄在我們的專櫃或店舖進行的購買;
  • 保護網上交易、防止欺詐、付款事件和管理欠款催收(請參閱我們的條款及細則以了解詳情);
  • 根據你透過我們的網站、客戶服務或社交網絡頁面向我們發送的任何資訊要求或投訴,管理客戶關係;
  • 管理我們的會員計劃;
  • 追蹤並管理你可能發送給我們的任何警示,作為我們的化妝品通報義務的一部分;
  • 改善我們對客戶的了解,以管理並提升你的客戶體驗; 
  • 提出適當的訂製服務,尤其是我們改良產品和服務之時;
  • 進行統計分析以開發管理、測量和報告工具,進而調整和改善我們的銷售、推廣和產品製造;
  • 在徵得你的同意後,透過你所選的通訊媒介向你發送有關我們優惠、新聞和活動的資訊;
  • 就你透過我們的網站或應用程式參加抽獎或比賽而聯絡你;
  • 管理你已登記參與的任何活動; 
  • 管理任何網上工作申請。

 

5. 處理你的資料有何法律依據?

Benefit Cosmetics處理你的個人資料:

  • 以執行你和Benefit Cosmetics之間同意的合約、管理你對客戶帳戶的存取以及處理並追蹤你的訂單; 
  • 在推廣管理目的的合法利益框架內,保護其數碼媒體(網站、應用程式等)和打擊欺詐;
  • 當你同意處理你的資料(尤其是用於管理我們的銷售預測),以及透過Cookie收集的瀏覽資料等時。
  • 在遵守我們法律義務的框架內,尤其是財政義務(保存購物發票)和對2009年11月30日關於化妝品的法規(EU)1223/2009的化妝品通報;

 

6. 誰會接收你的個人資料?

 

你的個人資料由Benefit Cosmetics的人員處理。我們確保僅在管理我們的商業關係或履行我們的法律義務所必要的情況下,Benefit Cosmetics內部的授權人員方能存取你的個人資料。

我們亦可能分享你的個人資料予:

  • Benefit Cosmetics其他本地或外地的子公司,以及我們的母公司Benefit Cosmetics LLC; 
  • LVMH集團的其他實體,這些部分實體會作為資料處理方;
  • 分包商,如:
    • 網站託管和維護服務供應商,以及我們專櫃和店舖電子個人資料收集解決方案的供應商;
    • 付款服務供應商;
    • 防欺詐服務供應商;
    • 物流服務供應商:
    • 營銷解決方案服務供應商;
    • 銷售預測和社交網絡通訊服務供應商;
    • 客戶服務供應商:
    • 管理化妝品通報警示的服務供應商;
    • 活動籌辦服務供應商;

最後,Benefit Cosmetics可能需要與第三方分享你的個人資料,以履行其法律、法規或條約義務,或回應授權法律機構的要求。

徵得你同意後,有關你工作申請的資料可能會分享予Benefit Cosmetics集團的其他公司和LVMH集團全球的公司,以用於招聘用途。

 

7. 轉移資料至海外

 

你個人資料的部分接收者可能位於海外,包括歐洲經濟區以外。

歐洲經濟區以外的所有資料轉移均受適當保證,尤其是合約、技術和組織保證,符合有關個人資料保護的適用法規。

 

8.我們會保留你的資料多長時間?

Benefit Cosmetics界定的法定保留期符合香港特別行政區政府稅務局的建議及/或Benefit Cosmetics所需遵守的法律義務。

 

9.你有何權利及如何履行?

 

根據現行法規,尤其是GDPR,你有權存取和更正你的個人資料、要求刪除、以合法理由反對處理並取得限制或傳輸(在適用情況下)。

你可以透過 https://privacy.benefitcosmetics.com/提交要求,直接向Benefit行使這些權利。

若你於任何時候不再希望收到我們的優惠、新聞和活動的詳情,你可在我們發送給你的每封郵件中使用取消訂閱連結以取消訂閱。

你亦可向香港特別行政區政府稅務局提出投訴。

 

10. 資料保護專員(DPO)的聯絡方式與你提出投訴的權利

 

有關Benefit Cosmetics收集和處理你資料的所有問題,你可透過https://privacy.benefitcosmetics.com/提交要求以聯絡Benefit Cosmetics資料保護專員。

 

Cookie管理資訊

 

本部分闡述我們在https://www.benefitcosmetics.com/hk/zh-hant 網站上管理Cookie的政策。

其旨在為你提供有關你使用我們網站時,我們所處理瀏覽資料的來源和使用的資訊,以及你的權利。

甚麼是Cookie? 

你使用我們的網站時,我們可能會根據你的選擇,透過網絡瀏覽器在你的終端機(電腦、智能手機或平板電腦)上放置一個文字檔。
這個文字檔就是Cookie。在整個有效期或註冊期間,此Cookie將令Benefit Cosmetics能夠在其後存取期間識別你的終端機。  
唯有發佈Cookie的實體才能讀取或修改其所包含的資訊。
你可瀏覽 https://www.benefitcosmetics.com/hk/zh-hant 網站的頁面,了解由Benefit Cosmetics或第三方可能放置於你終端機上的Cookie資訊,以及刪除或拒絕安裝這些Cookie的方式。

https://www.benefitcosmetics.com/hk/zh-hant發佈的Cookie有何用途 

Cookie有不同類型,部分由Benefit Cosmetics及其服務供應商直接發佈,而其他則由第三方發佈。

    1.     由Benefit Cosmetics及其服務供應商發佈的Cookie

你在我們的網站瀏覽時,不同類型的Cookie可能會儲存於你的終端機上:

(i) 「基本」Cookie 

這些Cookie是瀏覽我們網站「基本」必須的Cookie,尤其是讓訂購程序正常運作。 

刪除這些Cookie可能會導致瀏覽我們網站時出現問題並使你無法下訂單。

這些也是關注Benefit Cosmetics活動所必需的Cookie。

可能會由Benefit Cosmetics或其服務供應商安裝於你的終端機上。

(ii)「分析與自訂」Cookie

這些Cookie對於瀏覽我們的網站並非必要,但可協助你更有效地搜尋和提升你的購買體驗,幫助我們更好地滿足你的需求,改良我們的產品並提升網站的功能。

(iii) 「廣告」Cookie

Cookie亦可能用作廣告用途。這些Cookie可讓你看到與你最相關的廣告。 

根據你的瀏覽偏好而提供訂製的特別優惠和廣告有何好處?  

這旨在為你提供與你最相關的優惠和廣告。因此,Cookie技術能夠根據你於我們網站的瀏覽紀錄,讓我們即時顯示你最感興趣的內容。 

你瀏覽網站時,對終端機上所顯示的內容所表現出的興趣,通常決定了此網站的廣告資源,讓其能夠提供服務,而這些服務通常免費提供予用戶。你當然更願意看到與你相關的優惠和廣告,而非你根本不感興趣的內容。同樣,Benefit Cosmetics和廣告商都希望向可能對他們感興趣的互聯網用戶顯示他們的優惠和廣告。 
與其他用戶分享終端機的重要資訊

若你的終端機由多人共同使用或終端機上裝有多款瀏覽器軟件,我們即無法確定發送至你終端機的服務和廣告是否與你對終端機的使用相符,而非與其他用戶的使用相符。 

因此,你可以自由選擇與他人分享使用終端機並決定瀏覽器的Cookie設置,並自行承擔責任。

    2.     第三方公司發佈的Cookie 

第三方在我們網站上發佈和使用Cookie均受有關此等第三方的私隱政策約束。

這些Cookie對於瀏覽我們的網站並非必要。

在我們的網站上,我們可能會包含來自第三方的電腦應用程式,以方便你與其他人分享我們網站的內容、通知其他人你曾瀏覽我們的網站或通知他們你對我們網站內容的意見。此尤其關於使用Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等社交網絡上的「分享」和「讚」按鈕。 

即使你瀏覽我們網站時並沒有使用這些按鈕,提供這些應用程式按鈕的社交網絡仍可能會透過此按鈕識別你。

事實上,這種應用程式按鈕能讓相關社交網絡追蹤你在我們網站上的瀏覽行為,只是因為你在瀏覽我們的網站時在你的終端上啟用了你所討論的社交網絡上的帳戶(會話已打開)。 

我們無法控制社交網絡如何收集你在我們網站上瀏覽的資訊,以及其如何將此資訊與其所持有的個人資料相關聯。

我們鼓勵你閱讀社交網絡的私隱政策,以了解其可能透過這些應用程式按鈕收集的任何瀏覽資訊的用途,尤其是廣告。這些私隱政策應能讓你行使對這些社交網絡的選擇,尤其是透過更改你的帳戶設定。

瀏覽上述社交網絡的網站,了解有關其私隱政策的更多資訊。

    3.    管理網絡瀏覽器中的Cookie

你可決定是否允許Cookie安裝於你的終端機上。

使用我們網站上提供的私隱瀏覽器擴充功能,或更改瀏覽器軟件的設定,你可以隨時選擇是否接受在終端機上安裝Cookie,方便簡單且完全免費。

(i) 透過Cookie同意管理工具所提供的選擇

Cookie同意管理工具讓你能夠選擇哪些Cookie可安裝於你的網站上,用於在https://www.benefitcosmetics.com/hk/zh-hant上瀏覽和下訂單所必需的Cookie除外,並可用於管理Benefit Cosmetics的活動。

若你不希望Benefit Cosmetics安裝部分或全部Cookie,你可以透過Cookie同意管理工具通知我們你的選擇,你可於首次使用我們網站時顯示的Cookie資訊條存取此工具。

(ii) 私隱瀏覽器擴充功能提供的選擇

私隱瀏覽器擴充功能讓你能夠選擇哪些Cookie可安裝於你的網站上,用於在https://www.benefitcosmetics.com/hk/zh-hant上瀏覽和下訂單所必需的Cookie除外,並可用於管理Benefit Cosmetics的活動。

若你不希望Benefit Cosmetics安裝部分或全部Cookie,你可以透過私隱瀏覽器擴充功能通知我們你的選擇,你可於首次使用我們網站時顯示的Cookie資訊條存取此擴充功能。

(iii)你的瀏覽器軟件(即Internet Explorer、Safari、Firefox、Google Chrome等)所提供的選擇。

你可隨意調整瀏覽器設定,以便(a)接受並在你的終端機上儲存Cookie或(b)拒絕Cookie。 

a. 同意Cookie  

如果你的瀏覽器軟件設定為接受在終端機上儲存Cookie,則你所瀏覽的頁面和內容中所內嵌的Cookie將自動儲存於你的終端機上。 

b. 拒絕Cookie 

你可設定你的瀏覽器軟件以:

  • 在儲存Cookie之前,定期詢問你是否接受或拒絕Cookie;
  • 讓你有系統地拒絕Cookie儲存於你的終端機上。  

重要:你對瀏覽器軟件中有關接受或拒絕Cookie的設定中所作的任何調整,均可能會改動你在互聯網上的瀏覽體驗以及你對某些需要使用這些Cookie的服務的存取權限。  

例如,拒絕某些基本Cookie,你可能再也無法在我們網站上下訂單。 
若你選擇拒絕在你的終端機上儲存Cookie,或若你刪除已儲存的Cookie,而由於我們無法儲存或使用服務表現所需的Cookie且該等Cookie為你所拒絕或刪除,因此我們對於服務表現下降而導致的任何後果概不承擔任何責任。 

 如何行使你的選擇(視乎瀏覽器而定) 

不同瀏覽器軟件的設定各有不同,詳情一般設於瀏覽器軟件的說明選單中。我們建議你查看自己的設定,以了解如何針對Cookie作出選擇。 

 
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Benebabes,謝謝你!